delivery

【デリバリー・ピックアップサービスについて】

当店でご決定いただいた商品を、ご指定の日時に、ご指定の場所にお届けするサービスです。
※下記ご一読の上、配車状況などをお問い合わせください
※他店様の商品ピックアップなどは承れません


<2020東京オリンピックパラリンピック開催期間中について>

開催に伴う交通規制の影響で、各所通常以上の渋滞が予想されます。
つきましては、開催期間中は通常のご案内に加え、下記のような対応をとらせていただきます。

ショップを出発~現地に到着した「実際の所要時間」が、「予定所要時間(グーグルマップ調べ)」に比べ、渋滞などの影響で20分以上オーバーして到着した場合
【予定所要時間+20分】からオーバーした時間 5分ごとに¥400加算
とさせていただきます。

また、ショップ出発時・現場到着時に、現場担当の方にお電話をいたしますので、ご了承のほどお願いいたします。


<配送可能地域とご料金について>

・基本的に都内近郊が可能範囲となります
※行き先を必ずご相談ください

・片道10km(高速・有料道路使用無)内¥5000(税抜)が発生します
※10kmを超える場合は+1kmにつき¥200(税抜)が発生します
※デリバリー・ピックアップともにご希望の場合は【片道料金×2】が発生します

・車に1度に乗り切れない場合は2回向かうこととなりますので、2倍料金が発生いたします


<配送可能時間・日程について>

・到着時刻については1時間程度の幅をもたせてご指定ください

・最速:当店を10:00に出発し現場に到着するお時間が一番早い時間帯となります
・最遅:当店に18:00に到着する時間に現場を出発できる時間が一番遅い時間帯となります
※お時間帯についてはご相談ください

・日曜祝日はショップの休業日となりますのでデリバリーもお休みとなります

・ご希望の到着時刻に向けて配車いたしますが、当日の道路状況により前後する可能性もありますのでご了承ください

・配車状況により、ご希望の日程・時間帯に伺えない場合もあります


<駐車場所について>

基本的に車でデリバリー・ピックアップに伺います

事前に駐車エリアを伺わせていただきますので、ご了承ください
(例)
・スタジオ(または現場)に専用駐車場がある
・建物前に路上駐車OK  など


<受け渡し・お引取りについて>

・基本的にドライバー1名で伺います

・商品のお渡しは【軒先渡し】となりますので、現場までの荷運びはお客様ご自身でお願いします
※当店の車が専用駐車場に停まっている場合に限り、階段やエレベーターを使用して現場までお届けすることも可能です。その場合階数・距離により別途料金が発生します
・商品の受け取りも【軒先受取り】となりますので、梱包・荷運びはお客様ご自身でお願いします
※デリバリー同様、駐車場に停まっている場合に限り、現場まで伺うことも可能です(梱包はお客様ご自身でお願いします)その場合も別途料金が発生します

※お届けする荷物により、お客様にお車まで来ていただき、荷下ろしからお手伝いいただくこともございます


<到着連絡について>

・現場に到着次第、当日の連絡先あてにドライバーよりお電話をします

・お電話後、10分以上待機となった場合は【10分ごとに¥300(税抜)】の待機料金が発生します
※到着連絡のお電話に出られなかった場合も、最初の着信から10分経過するごとに¥300(税抜)の待機料金が発生します


<初回利用の際のお支払いについて>

当店を初めてご利用される方については、
・デリバリー受け渡し時にその場で現金でお支払いいただく
・デリバリー前日までにご来店いただき現金でお支払いいただく
こととなります

デリバリー時にお支払いの場合は
・領収書の宛名・日付
を事前にお知らせいただくこととなります



デリバリーサービスご利用時の情報について

事前に
・当日の連絡先・ご担当者
・行き先(住所)
・駐車場の有無
・希望日程・到着時間
・軒先渡し・引き取り
を確認させていただきます

ご不明な点含め、お気軽にご相談くださいませ。